KHÁCH HÀNG ĐANG SỬ DỤNG DỊCH VỤ CỦA FPT TELECOM
1. TRA CỨU MÃ KHÁCH HÀNG
Mã khách hàng chính là số hợp đồng. Làm sao để có Số hợp đồng?
– Cách 1: Xem trên hóa đơn thanh toán cước hàng tháng (Số hợp đồng được in ngay sau Họ tên chủ hợp đồng)
– Cách 2: Quý khách gọi 19006600 nhánh 0 hoặc nhánh 2 để yêu cầu cung cấp.
2. TRA CỨU CƯỚC
– Cách 1: Quý khách gọi 19006600 nhánh 0 hoặc nhánh 2 để yêu cầu
– Cách 2: Truy cập https://member.fpt.vn/Default.asp?p=Login
– Cách 3: Tải ứng dụng Hi FPT của FPT Telecom tại https://hi.fpt.vn/
3. THANH TOÁN CƯỚC
Các hình thức và cách thanh toán cước internet
4. BÁO HỎNG MẠNG
Các hình thức báo hỏng mạng
4. HƯỚNG DẪN ĐỔI PASS WIFI FPT
TP-Link TD-W8901G/ TP-Link TD-W8101G
Modem CIG G-93RG
Modem EP 9108/9108W
Modem CIG G-97D2
6. HƯỚNG DẪN CẤU HÌNH MODEM FPT
Hướng dẫn cấu hình một số loại Modem do FPT cung cấp cho khách hàng:
Modem TW-FP801W
Modem TPLink TD-W8951ND
Modem TP- Link TL-WR741ND
Modem CIG-93RG
Modem CIG G-97D2
Modem EP9108/EP9108W
