Website FPTgo.vn hiện tại không còn được hỗ trợ chính thức. Mọi chi tiết vui lòng truy cập trang chủ chính thức tại địa chỉ 
Hỏi : Máy tính bị mất kết nối internet và có dấu chấm than ở icon mạng
Khách hàng Nguyễn Thanh Thúy lắp mạng FPT quận Ba Đình có gọi lên nhóm tư vấn Internet FPT HN1 với nội dung là thỉnh thoảng máy có bị hiện tượng không kết nối được internet và có dấu chấm than màu vàng ở icon mang (Góc phải -dưới màn hình) .Để tiện khách hàng sử dụng internet FPT có thể tự khắc phục. Nhóm lắp mạng FPT xin đưa ra những phương pháp khắc phục tình trạng này
Xem thêm :
Lắp mạng FPT Hà Nội : Trang bị miễn phí modem wifi – Đường truyền cáp quang
Hiện tượng mạng internet bị chấm than màu vàng xảy ra khi nào ?
- Do thời tiết mưa,(nhất là kết nối wifi)
- Do đường dây mạng không ổn định
- Do cấu hình IP mạng bị lỗi
Nhóm tư vấn lắp mạng internet FPT : 0943.286.326
Đầu tiền quý khách cần kiểm tra lại kết nối mạng internet xem có các hiện tương như sau : Đầu dây mạng bị lỏng,dây mạng lan bị đứt,Đầu tiếp xúc mạng có ổn định không.
Bước tiếp theo quý khách tắt Modem bật lại : Có thể do Modem quá nóng do hoạt động nhiều tháng liền
Chú ý : Sau 1 tháng quý khách nên tắt Modem đi khoảng tiếng rồi bật lại thì Modem sẽ hoạt đông tốt hơn.
Trường hợp kiểm tra không phát hiện bất kỳ lỗi gi. Quý khách thử thực hiện bước tiếp theo :
Cách 1: Renew(làm mới) IP của máy tính
1)Vào RUN
- Win XP : Start –>Run
- Win 7/8/8. : Start –>seach–>gõ “Run” Hoặc phím windown + r (Với win 7)
Khi vào được Run quý khách làm :Run –>gõ “CMD”->ipconfig /release nhấn enter sau đó bạn tiếp tục đánh ipconfig /renew nhấn enter
Quý khách kiểm tra lại xem đã vào được mạng chưa. Với hầu hết những trường hợp này thì chỉ cần làm như trên là được. Còn nếu máy tính gan lỳ chưa chịu thì sẽ có cách bắt nó phải chịu thôi,Chúng ta sẽ làm theo cách 2.
Cách 2:Reset lại Modem trong trường hợp cần thiết:
vào Start->Control panel->Net work and sharing center ->Local area connection -> Details-> Có bảng thông số đó,quý khách chép ra giấy rồi đối chứng với máy của mình.Nếu giống nhau,chỉ khác IP thì là chuẩn.Còn nếu khác nhiều thì quý khách reset lại Modem
Reset modem : Quý khách lấy một cái tăm nhỏ,ấn vào một cái lỗi đằng sau Modem (có ghi chữ Reset)
Chú ý quan trọng :Trong nhiều trường hợp,việc Reset lại modem sẽ đưa Modem về cấu hình mặc định. Việc này sẽ làm mất cấu hình kết nối Internet. Vì vậy quý khách cân nhắc trước khi reset. Nếu reset mà mất cấu hình thì nên gọi tổng đài hỗ trợ kỹ thuật ( Dán đằng sau modem của FPT cung cấp)
Khi vào bảng Control Panel thì vào tiếp Network and Sharing Center,chọn tiếp Local area connection
Click vào Local area connection chọn tiếp Details
Nếu quý khách làm như trên mà chưa thể kết nối internet hoặc quý khách chưa khắc phục được . Vui lòng gọi tổng đài hỗ trợ kỹ thuật internet FPT , khách hàng lắp mạng cáp quang FPT doanh nghiệp có thiết modem wifi cao cấp hơn ,.Nhân viên kỹ thuật sẽ khắc phục sự cố lỗi mạng và quý khách sẽ kết nối lại internet /
Từ khóa tìm kiếm : Khắc phục hiện tượng mạng internet bị chấm than màu vàng góc màn hình
- mạng bị chấm than màu vàng
- hướng dẫn khắc phục đường truyền internet bị chấm than
- Huong dan khac phuc tinh trang may tinh bi cham than mau vang
- huong dan khac phuc mang khong ket noi duoc internet
- mang bi cham than mau vang la bi lam sao
Lê duyphuong says
Anh ơi mang TD-Link của mình không phát sáng nút internet(khong pải wifi nha) bây giờ làm sao để hoạt động lại bình thường
FPT Support says
Thân chào Lê Duyphuong
Bạn kiểm tra lại dây lan ( hoặc dây vào modem ) coi có lỏng không, Nếu bình thường thì kêu kỹ thuật bên mình qua hỗ trợ nhé
Thân !
Quang says
Wifi nhà mình reset xong giờ các thiết bị bắt wifi không có mạng thì bây giờ phải làm sao ??
FPT Support says
Thân chào Quang
Bạn liên hệ hotline trên website. Báo mạng lỗi. bên mình sẽ có nhân viên kỹ thuật xuống tại nhà cấu hình lại cho bạn hoàn toàn miễn phí.
Thân !
tuan says
May toi co bao ket noi ma sao khong vao duoc mang la bi gi.
FPT Support says
Thân chào Tuan
Bạn hãy thử dùng một máy khác kết nối với mạng internet đó, Nếu các thiết bị khác vẫn không kết nối được thì có nghĩa là modem hoặc mạng lỗi. Bạn báo hotline bên mình sẽ có nhân viên qua sửa chữa tại nhà ạ. CÒn thiết bị khác kết nối được mà mỗi một máy không kết nối được thì nguyên nhân có thể do máy của bạn.
Ngoài ra bạn hãy thử tắt Modem đi một lúc sau đó bật lên. Khi có nhiều thiết bị kết nối cùng lúc mà gói cước thấp có thể sẽ bị hiện tưởng đẩy kết nối của máy bạn ra , không cho kết nối.
Thân !
nguyễn thanh thúy says
Xem cái gì cũng được chỉ bực mình mỗi cái là ứng dụng blog truyện là không đọc được nhưng sử dụng qua mạng khác lại được. Xin chỉ cách khắc phục nếu không được mình sẽ đổi qua mạng khác.
FPT Support says
Thân chào Nguyễn Thanh Thúy
Bạn thử đổi DNS cho modem hoặc thiết bị của bạn xem như thế nào nhé.
Hướng dẫn đổi DNS máy tính trên windows ||
Hướng dẫn đổi DNS Modem wifi FPT ||
Hoặc bạn vui lòng báo tổng đài bên mình qua khắc phục sự cố mạng nhé.
Thân !
QUANG TUAN says
Mạng nhà em cứ 1 tiếng tự mất mạng có dấu chấm than vàng. Rồi em lại phải reset modem lại. Ai chỉ em cách khắc phục được không.
FPT Support says
Thân chào QUANG TUAN
Hiện tượng mạng bị chấm than màu vàng có thể do lỗi đường dây mạng và modem. Nếu thiết bị khác bạn có thể sử dụng bình thường thì vui lòng xem lại dây lan nối với máy tính của bạn.
Nếu các thiết bị ( từ bắt sóng wifi đến mạng lan đều bị) nguyên nhân có thể do Modem. Vậy bạn vui lòng gọi tổng đài FPT để nhân viên FPT khắc phục và sửa chữa miễn phí bạn nhé
Ngoài ra. Có thể xảy ra trường hợp có quá nhiều thiết bị kết nối cũng có thể gây ra hiện tượng trên. Vậy bạn thử ngắt kết nối của một vài thiết bị để kiểm tra
Thân !
Cơn Mưa Rào says
đã làm tất cả nhưng vẫn bị chấm thang màu vàng?
jet gem says
vậy bạn vui lòng gọi tổng đài bên mình nhé, Đó là quyền lợi của bạn và cũng là nghĩa vụ của FPT .
Cám ơn bạn 😀
sang says
cách hay nhất là đổi cái pass wifi từ WPA-PSK …..(8ký tự pass) sang WEP64bit(10 ký tự pass) là máy nào cũng connect được hết không bị lỗi, không bị chấm thang, không bị connect Limit sài ổn định (lâu lâu đổi pass 1 lần).
còn cái cách của các anh chỉ thì chẳng lẻ mỗi lần khách vào wifi là phải chỉ họ config lại IP sao, như thế thì quá phiền phức lại đầu có thời gian để chỉ cho họ.
Lắp mạng Internet FPT says
Cám ơn Sang đã góp ý. Hi vọng sẽ thêm một cách nữa để cả nhà cùng tham khảo.
Chúc Sang gặp nhiều niềm vui trong cuộc sống – có nhiều sức khỏe nữa nhé 😀
Phạm Đức Ngọc says
Theo mình nghĩ thì chuyển qua chế độ Wep thì độ bảo mật không cao,
Trường hợp xảy ra lỗi chấm than này rất ít. Thông thường thì nguyên lớn nhất vẫn chính là do đường truyền không ổn đinh, do dây lan, hoặc do dây mạng chập chờn. Còn trong các trường hợp khác rất hiểm gặp